Se você possui uma porta, portaria, entrada, hall ou qualquer coisa semelhante, certamente melhorar a forma de controlar os acessos já passou por sua cabeça ao menos uma vez. Falar em controlar acessos nos dias de hoje nos fornece um leque diversificado de alternativas, seja através de métodos mais antigos, como as chaves, uma portaria humana ou, então, aproveitando as evoluções tecnológicas para ter mais segurança, controle e gerenciamento de entrada e saída de pessoas.
Uma das alternativas que surgiram, explodiram mundo afora e seguem sendo aprimoradas constantemente são os equipamentos de controle de acesso. Se você chegou até aqui, é porque quer saber tudo sobre o assunto. Por isso, elaboramos o GUIA COMPLETO DE CONTROLE DE ACESSO para profissionais de segurança eletrônica.
O que é controle de acesso?
Controle de acesso é qualquer coisa que permite ou não a entrada e saída de uma pessoa em determinado ambiente. Alguns exemplos de controle de acesso são: um porteiro, uma fechadura, um interfone, um motor de portão, uma catraca, etc.
Hoje em dia existem equipamentos com alta tecnologia e preços acessíveis que fazem esse trabalho de forma muito mais segura e, na maioria dos casos, mais barata do que as soluções convencionais e que funcionam com softwares que permitem gerenciar, monitorar e emitir relatórios detalhados de atividades de visitantes por meio de seus registros. São, também, ótimas opções para substituir as chaves e não precisar estar sempre acompanhado daquele chaveiro sobrecarregado para poder acessar algum lugar.
Quando o equipamento de controle de acesso também possui videoporteiro, torna-se completíssimo e possibilita que o visitante não autorizado ou cadastrado entre em contato com um atendente que poderá ver e falar com o indivíduo e, se for o caso, liberar o acesso por uma tela ou mesmo pelo celular, estando em qualquer lugar do mundo.
Como funciona um controle de acesso?
Quando utiliza um equipamento de controle de acesso, você define quem pode entrar e quando. Por exemplo: uma pessoa que pode entrar somente uma vez em um determinado dia, um grupo de pessoas que só podem entrar de segunda à sexta das 8h às 18h, outro grupo que pode entrar sempre e assim por diante.
O melhor método disponível para realizar a identificação das pessoas pelos equipamentos atualmente é o reconhecimento facial. O fato dessa tecnologia estar muito madura e ter preço semelhante aos das opções de biometria digital, tag, senha e outras, acabou a tornando um padrão para novos projetos. Na verdade, é muito comum encontrar pessoas buscando pela substituição de controles de acesso antigos por novos modelos que já contenham o recurso de reconhecimento facial. Nos últimos três anos, controles de acesso com reconhecimento facial se tornaram praticamente uma exigência em grandes projetos.
Como utilizar controle de acesso para segurança?
Projetos de segurança eletrônica geralmente incluem uma variedade de sistemas, como câmeras de segurança, alarmes, controles de acesso e monitoramento remoto, mas já faz um tempo que controle de acesso deixou de ser apenas a definição categórica de produto que libera entrada e saída de pessoas. Com a evolução tecnológica das últimas décadas, equipamentos de controle de acesso passaram a desempenhar inúmeras funções, incluindo a de garantir mais segurança para pessoas e patrimônios.
Atualmente, o controle de acesso é uma parte fundamental dos sistemas de segurança eletrônica. Ele permite o controle de quem tem acesso a determinadas áreas, edifícios ou recursos, protegendo pessoas, propriedades e informações confidenciais com suas barreiras configuráveis e altamente precisas, capazes de gerar relatórios e apresentar dados em tempo real para administradores previamente determinados.
O controle de acesso é frequentemente usado em conjunto com outros sistemas para aumentar a eficácia da segurança eletrônica. Falando de modo simples, não há como coagir um equipamento de controle de acesso. Alinhado a outras ferramentas, como fechaduras elétricas, se uma pessoa não possui permissão cadastrada em sistema para entrar, a porta não irá abrir e ponto final, a não ser que ocorra uma liberação por quem tem acesso para fazê-la. Outro exemplo clássico é quando uma catraca – que também é um controle de acesso – é combinada com uma câmera capaz de identificar placas de automóveis. Partindo dessa identificação, a catraca irá abrir apenas para os veículos cadastrados ou liberados. É aí que o controle de acesso se classifica como uma forma altamente confiável de garantir segurança.
Também existem equipamentos de controle de acesso capazes de desempenhar mais de uma função em um sistema de segurança eletrônica. Alguns tornam desnecessária até mesmo a aquisição de outros produtos, como uma câmera, por exemplo. Isso porque muitos controles de acesso já possuem suas próprias câmeras integradas e que podem ser acessadas de qualquer lugar do mundo através de aplicativos para smartphones, permitindo monitoramento remoto de quem entra e sai de um determinado local.
Principais e mais modernas tecnologias de controle de acesso
Controles de acesso podem ser projetados de diversas formas, desde sistemas simples com leitores de cartões e tags, até sistemas mais avançados e seguros, como reconhecimento facial ou biometria digital. Controles de acesso modernos possuem conexão com a internet ou outras redes, permitindo o acesso remoto e monitoramento em tempo real de qualquer lugar.
Os chamados terminais de controle de acesso podem ser usados para controlar o acesso a edifícios, residências, condomínios, empresas, entre outros. Esses sistemas incluem tecnologias como leitores de cartão ou tags, leitores de impressões digitais, reconhecimento facial e outros dispositivos biométricos para autenticação de usuários. Alguns sistemas de controle de acesso também incluem recursos de monitoramento, como câmeras e sensores de movimento.
As tecnologias de controle de acesso que utilizam biometria digital e reconhecimento facial estão cada vez mais populares e são vistas como as mais eficientes, especialmente em locais onde a segurança é uma prioridade. Essas tecnologias são consideradas mais seguras do que as tradicionais, como senhas e cartões de acesso, pois são mais difíceis de serem falsificadas, roubadas ou perdidas. Dificilmente alguém conseguirá burlar um controle de acesso que exige reconhecimento facial ou biométrico de qualquer forma.
Reconhecimento facial
A tecnologia de reconhecimento facial é uma realidade nos dias de hoje e está presente em vários equipamentos, desde smartphones a fechaduras de controle de acesso e tem recebido avanços significativos em sua eficácia a partir de análises com base em inteligência artificial, integradas ao próprio produto ou até mesmo aos grandes servidores, com softwares executando os analíticos em tempo real e, inclusive, em gravações, sendo capazes de reconhecer uma face mesmo depois de algum tempo do ocorrido. Utiliza algoritmos para analisar as características faciais de uma pessoa, como a distância entre os olhos, o formato do rosto e a posição dos elementos faciais para reconhecer sua identidade.
O reconhecimento facial é usado em uma variedade de aplicações, incluindo aeroportos, edifícios governamentais, smartphones, etc. Ele serve, sobretudo, para realizar um comparativo entre uma imagem recém registrada de um indivíduo por um equipamento e outra imagem previamente cadastrada em um dispositivo ou sistema, gerando uma porcentagem de possibilidade de ambas as imagens corresponderem à mesma pessoa.
Sua aplicação mais eficaz é no auxílio à equipe de monitoramento e não em uso independente, tendo como principal fator sinalizar alguém semelhante por meio de percentual de semelhança previamente configurado no sistema. Uma vez encontrado o suspeito, o operador irá fazer o filtro de sua compatibilidade e, em caso positivo, tomará as medidas cabíveis à situação. Por esse motivo, o fator humano ainda é de muita importância nesse tipo de análise, principalmente quando a tecnologia é utilizada para identificar suspeitos de crimes.
Impressão digital
A biometria ou impressão digital é uma tecnologia que usa características físicas ou comportamentais únicas de uma pessoa para verificar sua identidade. Alguns exemplos de biometria digital incluem reconhecimento de impressões digitais, reconhecimento facial e reconhecimento de voz. Através dessa tecnologia, características do usuário do equipamento são comparadas com bancos de dados extremamente seguros e precisos para, então, liberarem determinados acessos.
Cartão, tag ou senha
A maior parte dos equipamentos de controle de acesso também permitem autenticação através de cartões, tags (chaveiros) ou senhas em padrão PIN. Muitas empresas, por exemplo, utilizam os cartões cadastrados para impressão das informações dos crachás dos funcionários, isso permite que sua entrada seja liberada através dele.
Tags são muito utilizadas para casas e condomínios, já que geralmente são pequenas e ficam presas diretamente nos chaveiros dos proprietários ou em pulseiras, enquanto as senhas são comumente utilizadas em fechaduras eletrônicas, muito comuns em portas de casas e apartamentos, por exemplo.
Equipamentos de controle de acesso são seguros?
São seguros porque não existem jeitinhos e nem como coagir um equipamento. Ou a pessoa tem a permissão cadastrada ou o controle de acesso não abre a porta e ponto final. Suas câmeras permitem verificar à distância tudo o que está acontecendo na porta, além de diversas possibilidades criação de alertas em tempo real e emissão de relatórios, como um detector de movimento que avisa quando alguém se aproxima do equipamento e, consequentemente, da entrada. Você também pode saber quanto tempo um funcionário passou dentro da empresa ou garantir que todas as pessoas deixaram um edifício comercial antes de fechá-lo à noite.
Quem tem um equipamento de controle de acesso realmente possui o poder de gerenciar as entradas e saídas de suas empresas, condomínios, casas ou qualquer outro tipo de estabelecimento com segurança e agilidade, estando em qualquer lugar do mundo.
O que é videoporteiro e quais as diferenças entre controle de acesso e videoporteiro?
Um videoporteiro é um porteiro eletrônico ou interfone, porém muito mais avançado, essa é a definição ideal para um videoporteiro. O videoporteiro permite que os residentes ou funcionários vejam e falem com visitantes antes de abrir a porta. Ele geralmente possui câmera e microfone embutidos, que permitem a comunicação com a pessoa que está do outro lado. O equipamento também pode incluir um alto-falante para que a pessoa na porta se comunique com o residente ou funcionário. Algumas versões mais avançadas podem ter outros recursos, como a capacidade de desbloquear a porta remotamente ou gravar imagens de vídeo.
Existem diversos tipos de videoporteiros disponíveis no mercado, de modelos simples para uso esporádico à outros mais avançados para locais com grande fluxo de visitas e, também, modelos mais robustos resistentes a fortes impactos. As semelhanças ficam, geralmente, por conta de funcionalidades básicas e do design discreto e elegante, facilmente adaptável em residências, condomínios ou empresas.
Algumas vezes, esses dois tipos de equipamentos se interligam. Assim como existem videoporteiros capazes de fazer o controle de acesso, também existem controles de acesso capazes de fazer todas as funções de um videoporteiro. Isso porque seus objetivos são semelhantes e incluem desde substituir uma chave convencional até uma portaria humana completa por um único equipamento.
O videoporteiro é um porteiro eletrônico, só que mais avançado. Nele você tem a função de olho mágico, interfone, campainha e chave. Ou seja, ele permite a comunicação visual e de áudio entre um visitante e um morador. Possui câmera e, para quem está dentro de casa, hoje em dia é muito comum utilizar aplicativos de celular para atender as chamadas deste tipo de produto. Além disso, alguns videoporteiros também possuem integração com monitores próprios para essa função, para quem prefere ter uma estação fixa para receber as chamadas dentro de casa. Se conectado à um portão automatizado, alguns modelos permitem que você libere a entrada de uma pessoa de forma remota, é aí que o videoporteiro também exerce uma função de controle de acesso.
Já o controle de acesso garante mais detalhamento de quem entra e sai de uma propriedade, mapeando não apenas a passagem das pessoas, mas também sendo capaz de detalhar um pouco mais esses acessos. Os controles de acesso geralmente realizam um registro rigoroso de informações sobre os visitantes, como, por exemplo, informar por quanto tempo aquela pessoa permaneceu em um determinado local através de sua entrada e saída, seja ela por reconhecimento facial, cartão, biometria digital, entre outros. São comumente atrelados à fechaduras digitais, catracas e outras formas de liberação de acesso. Alguns modelos de controle de acesso também possuem todas as funções de um videoporteiro.
Como posso obter receita recorrente para minha empresa de segurança vendendo soluções de controle de acesso?
Possuir faturamento estável e previsível é um desejo de muitos empresários do segmento de segurança eletrônica e controle de acesso, onde muitas vezes não há previsão de que um cliente irá retornar para uma nova compra, já que produtos para segurança eletrônica não são itens de reposição assídua, como alimentos e produtos para higiene pessoal, por exemplo. A boa notícia é que, ao contrário de muitos setores, o mercado de segurança eletrônica e controle de acesso possui possibilidades de receita recorrente lucrativas para as empresas e que, ao mesmo tempo, geram muito valor para os clientes.
Para conquistar essa regularidade tão almejada e ter um faturamento garantido todos os meses, algumas estratégias podem e devem ser implementadas a fim de gerar receita recorrente para uma empresa de segurança. Uma das mais populares e já bastante conhecida é o contrato de manutenção, porém existem outras alternativas que estão crescendo muito e têm mais valor percebido pelos clientes, tornando-se mais fáceis de vender. Estamos falando de software e equipamentos de controle de acesso por assinatura ou locação. A seguir vamos explicar como você pode embarcar nessa.
O que é receita recorrente?
A receita recorrente é um tipo de faturamento contínuo gerado para um negócio, muito comum em empresas que prestam serviços por assinatura, como, por exemplo, um serviço de streaming, um plano de pet shop para animais de estimação, mensalidade escolar, entre outros, onde há um pagamento, na maioria das vezes realizado de forma mensal ou anual.
Com a receita recorrente, uma empresa é capaz de visualizar seu faturamento a médio e longo prazo com maior previsibilidade através de contratos fechados com seus respectivos clientes. Daí o termo recorrente, pois, enquanto o contrato estiver vigente, existe uma garantia de que o valor determinado entrará no faturamento da empresa prestadora do serviço em questão.
Quais as melhores alternativas para minha empresa de segurança obter receita recorrente com controle de acesso?
O principal impulsionador do crescimento de receita recorrente para empresas de segurança eletrônica e controle de acesso é o surgimento de soluções acessíveis e integradas que permitem, por exemplo, o atendimento de interfone pelo celular e o controle de acesso através de reconhecimento facial. Para gerar valor e conquistar o cliente, a empresa precisa oferecer a solução completa, incluindo software como serviço (as a service) e os equipamentos por assinatura ou locação.
O termo SaaS (software as a service ou, na tradução literal, software como serviço) vem se popularizando muito no meio de tecnologia. Basicamente, é quando uma empresa oferta um software para realizar um serviço via internet, ou seja, para facilitar de alguma forma a vida do cliente. Esse serviço irá desempenhar uma função específica e o cliente não precisará de nenhum hardware ou programação, basta ter conexão com a internet e receberá todas as instruções da empresa fornecedora desse respectivo software.
Já a assinatura ou locação de equipamentos funciona como uma parceria entre dois tipos de fornecedores. Geralmente, um modelo comum de locação de equipamentos exige muito investimento inicial do revendedor. A novidade é que já existem distribuidores, como a HICORP, que fazem o investimento por você e sua empresa recebe o lucro das mensalidades da locação de equipamentos já no primeiro mês de vigência do contrato, sem precisar realizar a compra dos produtos. Isso porque o distribuidor cuidará da gestão do contrato com o cliente final e uma porcentagem do valor mensal acordado será repassada ao revendedor. Nessa porcentagem já estão inclusos o lucro e o pagamento por sua prestação de serviço de manutenção, ou seja, o revendedor não precisará adquirir os equipamentos, apenas cuidar da manutenção periódica da solução.
Como posso oferecer soluções de segurança eletrônica e controle de acesso para meus clientes?
Um dos ramos da segurança eletrônica que mais crescem é o de automação condominial, onde a administração completa de um condomínio pode ser otimizada e receber tecnologias facilitadoras para o dia-a-dia de todos, seja do porteiro, do síndico e, principalmente, do morador.
Além dos produtos por assinatura ou locação que promovem essa otimização, como controles de acesso para abertura de portões e portas e câmeras que realizam todo o monitoramento dos blocos e corredores, a opção mais eficiente de software como serviço que empresas de segurança eletrônica e controle de acesso podem ofertar aos clientes é o software para administração e gerenciamento de condomínios. Essa solução combinada (produtos por locação + software) não só gera receita recorrente para uma empresa de segurança, mas também potencializa a comunicação entre moradores e administradores de um condomínio com muito mais agilidade e eficácia, permitindo que rotinas de liberação de visitantes, pagamentos, registros de ocorrências, monitoramentos, reservas de áreas comuns, entre outros, sejam feitos através de aplicativos para smartphones de forma automatizada e de qualquer lugar do mundo.
Além disso, através da oferta de uma solução completa e de qualidade, existem chances muito maiores de fidelização de um cliente por longos períodos. O cliente que se acostuma com um bom serviço prestado dificilmente desistirá de uma renovação de contrato ou abdicará do serviço que já faz parte da sua rotina. Muitas empresas fornecem soluções que incluem produto e software de administração para seus clientes e, assim, garantem a autoridade de sua marca e uma presença muito benéfica para seu negócio. Podemos citar como exemplo uma empresa de serviço de internet que não só fornece a rede para uma residência, mas também garante no contrato o valor dos equipamentos necessários para o funcionamento do serviço, como um modem e cabos de rede.
Como me tornar um fornecedor de soluções de controle de acesso para condomínios?
Se você possui uma empresa de segurança eletrônica, pode e deve se tornar revendedor de um software para administração de condomínios e locador de equipamentos de segurança eletrônica, afinal, com essa combinação, terá muito mais chances de fechar outros negócios com um determinado cliente.
A solução HICOND é sua chance de gerar receita recorrente para sua empresa e existem três formas de você ganhar dinheiro através dela: mensalidade do módulo de administração, mensalidade do módulo de controle de acesso e boleto que ele emite utilizando a plataforma.
Você pode adicionar o HICOND aos condomínios que já atende ou, também, conquistar novos clientes para sua carteira. O condomínio paga a mensalidade direto para a plataforma e sua empresa recebe o lucro todos os meses direto na conta bancária.
